obchodné podmienky
• obchodné podmienky
Všeobecné obchodné a záručné podmienky upravujú zmluvné vzťahy, ktoré sa riadia Obchodným zákonníkom resp. Občianskym zákonníkom v platnom znení pri dodávkach tovaru odberateľom. V prípade písomného dojednania iných zmluvných podmienok, majú tieto prednosť pred Všeobecnými obchodnými podmienkami.
Registrácia:
• registráciu je potrebné vykonať pred samotným objednávaním. Registrovať sa dá buď priamo na tejto stránke, alebo telefonicky, faxom, e-mailom prípadne cez Skype
• po registrácii Vám bude spístupnené objednávanie a v prípade, že ste firma zaoberajúca sa predajom náhradných dielov prípadne opravami vozidiel, pracovných strojov a podobne, budete mať veľkoobchodné ceny.
Objednávky:
• je možné podávať cez webstránku, osobne, telefonicky, faxom, e-mailom, prípadne cez Skype
• objednávka musí obsahovať: presnú adresu objednávateľa a adresu dodania (ak je odlišná), objednávacie číslo, názov tovaru, počet kusov
• od neregistrovaných odberateľov prijímame len písomné objednávky (fax, e-mail, ...)
• minimálna hodnota objednávky je 10 EUR bez DPH, v prípade objednávky s nižšou hodnotou budeme zákazníkovi účtovať manipulačný poplatok vo výške 3 EUR bez DPH
Doručenie tovaru:
• osobný odber v priestoroch našej predajne
• pravidelný rozvoz tovaru pre registrovaných zákazníkov podľa regiónu (cca každé 2 týžne)
• poštou 1.triedou do 2kg (k cene tovaru je pripočítané poštovné), (1 až 2 prac dni)
• kuriérskou službou UPS (k cene tovaru je pripočítané poštovné), (do 24 hod.)
Platba:
• pre koncových používateľov a nových registrovaných zákazníkov tovar posielame na dobierku, prípadne po úhrade predfaktúry
• pre pravidelných registrovaných zákazníkov poskytujeme platbu prevodným príkazom s dobou splatnosti od 10 dní
• tovar je majetkom dodávateľa až do úplného zaplatenia odberateľom
Záručné podmienky:
• na nový tovar poskytujeme záruku 24 mesiacov. Na niektoré repasované diely je záručná doba 6 mesiacov
• záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru. Dokladom o predaji je daňový doklad (faktúra, alebo pokladničný bloček), ktorý zároveň slúži aj na účely reklamačného konania
• záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie
• záruka sa vzťahuje len na tovar, ktorý je používaný bežným spôsobom. Zo záruky je vylúčený tovar, ktorý je používaný v nadmernej záťaži (napr. rozvážkové vozidlá, vozidlá taxislužby, pekárske vozidlá, atď.)
Podmienky uznania záruky:
• všetok nami predávaný tovar musí byť namontovaný odborným servisom, inak nebude záruka uznaná
• zákazníci ktorí predávajú náš tovar ďalej, sú povinný preukázateľne upozorniť svojich odberateľov na povinnosť montáže odborným servisom
• neodborná montáž môže zásadným spôsobom ovplyvniť kvalitu, funkčnosť ale aj bezpečnostné parametre funkčného celku
• odbornou montážou sa myslí montáž fyzickou alebo právnickou osobou so zodpovedajúcim živnostenským listom
Reklamačné podmienky:
• reklamácia bude prijatá do reklamačného konania len v prípade, že kupujúci bezodkladne vyplní a odošle reklamačný formulár s vyjadrením a potvrdením servisu, ktorý vykonal montáž resp. demontáž
• ak to skladové zásoby dovoľujú, dodáme zákazníkovi na faktúru náhradný kus
• keď bude reklamácia uznaná, vystavíme dobropis na reklamovaný kus
• lehota na vybavenie reklamácie je 30 dní a začína plynúť dňom doručenia vadného tovaru do sídla firmy Interlink s.r.o.
• v prípade neoprávnenej reklamácie (tovar je plne funkčný, po záručnej dobe, ...), tovar zákazníkovi vrátime oproti úhrade prípadných vzniknutých nákladov
• reklamačný formulár je možné stiahnuť TU
Podmienky vrátenia tovaru mimo reklamačného konania:
• s vyplneným formulárom na vrátenie tovaru
• v pôvodnom nepoškodenom balení - v prípade poškodeného, alebo neoriginálneho obalu vystavíme dobropis znížený o 30% z hodnoty vráteného tovaru
• na dieloch nesmú byť stopy po montáži alebo inom poškodení
• do 7 dní - bez udania dôvodu
• do 30 dní - musí byť uvedený relevantný dôvod a odsúhlasený pracovníkom firmy Interlink s.r.o.
• požiadavky na vrátenie tovaru nevyhovujúce týmto podmienkam, nebudú akceptované
• dobropis k vrátenému dielu bude vystavený až po zaplatení pôvodnej faktúry a znížený o prepravné náklady (pokiaľ boli fakturované). Táto podmienka neplatí v prípade, že tovar je vrátený z dôvodu pochybenia dodávateľa
• nie je možné vrátiť tovar ktorý nie je bežne skladom a je objednávaný špeciálne pre spotrebiteľa.
Obaly a odpady:
Firma I n t e r l i n k, s.r.o., je povinná osoba podľa zákona 223/2001 Z.z. o odpadoch a v znení neskorších predpisov a zákona 119/2011 Z.z. o obaloch. Sme zaregistrovaní v registri povinných osôb za obaly, pod registračným číslom PO_0008855.
Po zakúpení tovaru u nás, môžete odpad z obalu tohoto výrobku odovzdať na našej prevádzke.
• na stiahnutie
- možnosť vyplniť PDF súbor a vytlačiť
- možnosť vyplniť PDF súbor a vytlačiť
• prepravné podmienky
V rámci Slovenskej republiky si môžete vybrať z nasledujúcich spôsobov doručenia:
1. Rozvoz našimi vozidlami - pravidelný rozvoz pre existujúcich zákazníkov podľa regiónu
2. Slovenská pošta 1.trieda - doručenie 1 až 2 dni odo dňa expedície zásielky
3. Kuriérska Služba UPS Slovakia - doručenie do 24 hod odo dňa expedície zásielky, každá zásielka je poistená, možnosť sledovania zásielky cez internet www.sps-sro.sk
4. Osobný odber - tovar si môžete prevziať osobne v našich priestoroch predajne na ul.Gogoľova 3 v Martine, počas pracovnej doby : Pondelok až Piatkok od 8.00 – 16.00 hod
Ceny prepravy - Slovenská pošta 1.trieda :
Hmotnosť zásielky |
Cena bez DPH |
Dobierka |
Cena bez DPH |
1.trieda - do 500g |
2,12 Eur |
cena dobierky |
0,70 Eur |
1.trieda - do 1000g |
3,09 Eur |
||
1.trieda - do 2000g |
3,87 Eur |
• poštovné je účtované podľa váhy a spôsobu platby
• poštové zásielky sú zasielané v "bublinkových" obálkach, ktoré chránia tovar pred poškodením
Ceny prepravy - Kuriérska služba UPS:
Hmotnosť zásielky |
Cena bez DPH |
Dobierka |
Cena bez DPH |
Od 0 – 4 kg |
4,77 Eur |
cena do 165,97 Eur |
1,33 Eur |
Od 4,1 – 9 kg |
5,38 Eur |
cena do 497,91 Eur |
2,66 Eur |
Od 9,1 – 14 kg |
6,16 Eur |
cena do 995,82 Eur |
4,98 Eur |
Od 14,1 – 20 kg |
6,93 Eur |
|
|
• sobotnajšie doručenie + 3,32 Eur - len v týchto strediskách
Ceny prepravy sa môžu meniť v závislosti od cien poskytovateľa služby.